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Servizio di biglietteria navale e aerea
a Vs disposizione. Le maggiori compagnie di navigazione per
la Sardegna, l'Isola d'Elba, la Sicilia, la Tunisia,il Marocco,
il nord Europa, per l'Albania e la Grecia e per molte altre
destinazioni sono disponibili presso i ns uffici con tariffe
agevolate e disponibilità immediata.
Siamo in grado di prenotarvi sia voli di linea con tutte le
compagnie aeree IATA nonché compagnie low cost. Sarà
nostra cura offrivi la miglior soluzione e soprattutto la
più conveniente disponibile in quel momento, a seconda
delle vostre esigenze .
Desideriamo però spiegarvi prima di tutto che cos'è
una compagnia low cost:
I voli "low cost" (a basso costo) praticati
da alcune compagnie aeree "no frills" (senza fronzoli)
rappresentano oggettivamente una codificata realtà
ma vanno conosciuti, capiti e interpretati nella loro essenza.
Generalmente, la distinzione che viene fatta per spiegare
questo fenomeno tipico dei primi anni del Duemila, è
tra vantaggi e svantaggi. Siamo invece del parere che
tale modalità non possieda una valenza assoluta: ad
esempio, la mancanza di servizi di ristorazione a bordo (se
non a pagamento) durante il volo può costituire un
problema determinante per alcune persone o categorie di persone
e un aspetto insignificante per altre; e ancora, la data di
partenza verso una qualsiasi destinazione può essere
tassativa per un uomo d'affari, o compresa entro un periodo
elastico per uno studente non legato a scadenze da rispettare
per trascorrere le proprie vacanze. In una parola, i vantaggi
per un passeggero possono essere ritenuti uno svantaggio per
un altro, e viceversa. Nessun tipo di assistenza a bordo inoltre
è garantita.
I criteri di valutazione di questo complesso
fenomeno devono invece essere rapportati alle esigenze, alle
abitudini, ai gusti e alla stessa visione e stile di vita
di ciascun viaggiatore. E in effetti, il "low cost"
è ritenuto straordinario da tanti, non utile da tanti
altri, senza che questa differenza di valutazione debba essere
incanalata nei binari antitetici dei vantaggi e degli svantaggi,
ovvero secondo il concetto di "giusto" e "sbagliato".
L'entusiasmo del signor Rossi potrà essere la delusione
del signor Bianchi, senza che nessuno dei due abbia torto
o ragione. La necessità più importante è
dunque spiegare cosa sia il "low cost", pensando
che un volo può arrivare a costare (non costare...)
perfino un solo centesimo di euro, anche se non va dimenticata
l'incidenza dei diritti aeroportuali, che sono diventati in
qualche caso piuttosto pesanti.
La prima caratteristica da sapere è che
il numero dei posti disponibili a basso costo è fortemente
limitato rispetto alla capienza dell'aereo, e che tra l'annuncio
via internet dell'offerta e la sua possibile attualizzazione
passano solitamente non meno di un paio di settimane.
Per comprendere il perchè di prezzi così
"stracciati", sono da valutare alcune scelte tecniche
e logistiche: le compagnie aeree utilizzano un unico tipo
di vettore per i voli, in modo da ridurre le spese per la
formazione degli equipaggi, i quali provvedono tra l'altro
alla pulizia dell'aereo, e dei tecnici. Da tenere anche presente
che i tempi di sosta tra l'atterraggio e il decollo successivo
si aggirano attorno alla mezz'ora e possono ridursi anche
a 25 minuti, mentre le compagnie tradizionali ne impiegano
mediamente 40-45. Ne deriva quindi un costo unitario più
basso per chilometro volato e per passeggero, proprio per
la maggiore utilizzazione dell'aereo, ricordando anche che
vengono effettuati soltanto voli diretti.
Il "low cost" non prevede l'attesa
di passeggeri e bagagli in coincidenza, nè la confluenza
verso un "hub" principale dove si possano prendere
coincidenze. Inoltre, i voli atterrano di preferenza in piccoli
aeroporti, distanti anche un centinaio di chilometri dalla
città. Non sono garantite le coincidenze, nè
è previsto il trasferimento automatico dei bagagli.
I biglietti "low cost" - ed
è questo l'aspetto più "rivoluzionario"
- sono venduti quasi esclusivamente con la carta di credito
tramite internet, e i call center; al passeggero viene consegnato
un codice di prenotazione, da presentare in aeroporto al momento
della partenza. Eventuali modifiche possono essere fatte solo
contattando il call center (la telefonata può costare
anche mezzo euro al minuto)direttamente dal cliente. I biglietti
sono di sola andata, e non scattano dunque le restrizioni
per quanto riguarda i periodi di permanenza minima e massima.
L'overbooking non è infrequente. L'agenzia viaggi
non è responsabile di cancellazioni, ritardi o variazioni
operati dalla compagnia e non può neppure prestare
assistenza al viaggiatore. Il passeggero quindi dev' essere
consapevole del fatto che l'assunzione del rischio di operatività
del viaggio o meno è un rischio proprio e che quindi
solo autonomamente potrà gestire problematiche relative.
Un fattore di grande importanza è che
le norme internazionali di sicurezza vengono applicate al
"low cost" esattamente come per i voli tradizionali.
Le compagnie a basso costo devono infatti sottostare alle
stesse leggi e agli stessi controlli, come stabilito dall'Unione
Europea.
Abbiamo voluto elencare, attraverso una doverosa
operazione di trasparenza e chiarezza, le principali caratteristiche
del "low cost", in modo che ogni viaggiatore
o potenziale viaggiatore possa valutare personalmente l'opportunità
di scegliere questa nuova tipologia di viaggio aereo, poco
conosciuta in profondità e quindi spesso considerata
in maniera affrettata, superficiale e non corretta.
Viaggiare nel rispetto del proprio "mondo
quotidiano" è quanto mai importante, e quindi
con piacere abbiamo fornito un supporto conoscitivo al "low
cost".
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